这可是个大大的惊喜！一定要看看到底是怎么回事！

背景：汽车托运是大多数人在搬家或旅行时的首选，谁会想到中车物流汽车托运背后还隐藏一个巨大的陷阱—ETC误扣费？

这位客户ETC被误扣1000左右，主要原因是汽车托运时ETC卡没有拔掉，途径高速站点，龙门架识别到标签信息，ETC就会被扣费。

1️⃣如何避免ETC扣费的问题

中车物流小编为你准备了一些实用的方法，帮助你在汽车托运时避免ETC扣费的困扰。这些小贴士将为你节省金钱和时间！

▪️ 了解托运注意事项：汽车托运前一定要把ETC拔掉，如果是电子ETC卡，在后台关掉。

▪️ 定期查看ETC账单：确保账单上的扣费记录与您的实际通行情况相符。如果发现异常或不符合的扣费，及时联系ETC运营商解决。ETC误扣费处理时间是一个月，一个月内完成ETC误扣费申诉。

▪️ 查阅政策：了解ETC运营商的扣费政策、退费政策等，以便在需要时及时操作。

2️⃣ETC误扣费应该如何处理

遇到这种情况不必担心，首先联系汽车托运公司，获取托运车信息（例如车牌号）。

如图二所示，打开小程序，选择“中国ETC”，点击投诉与建议板块，根据页面提示，补充相关信息。或者办理的ETC平台，也可以联系平台客服处理。高速方调取相关高速路口视频或照片，确认误扣费情况属实，将费用原路返还。

温馨提示：为了避免产生不必要的扣费及损失，在整个托运过程中，车主要保持细心，再三检查：是否将车上的ETC卡拔掉了？车内的贵重物品是否得到妥善保管？前期过程稍微麻烦一些，但是可以有效降低风险，减少后续不必要的损失。

如需汽车托运服务，欢迎随时拨打中车物流官方电话400-990-6930或者中车物流官网https://www.zhongchewuliu.com

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